{"id":18150,"date":"2024-03-28T20:00:11","date_gmt":"2024-03-28T20:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telesign.com\/?post_type=customer&p=18150"},"modified":"2024-06-04T16:50:02","modified_gmt":"2024-06-04T16:50:02","slug":"giftnix","status":"publish","type":"customer","link":"https:\/\/www.telesign.com\/es\/clientes\/giftnix","title":{"rendered":"Giftnix"},"content":{"rendered":"\n

Acerca de Giftnix<\/h3>\n\n\n\n

Giftnix.com es una tienda de tarjetas de regalo en l\u00ednea. Su plataforma segura y
altamente calificada est\u00e1 dise\u00f1ada para la entrega digital instant\u00e1nea de todo
tipo de tarjetas de regalo de Bed, Bath & Beyond, Home Depot, iTunes, Xbox,
Nike y muchas otras marcas de moda, la cual hace que la entrega de obsequios
instant\u00e1neos sea r\u00e1pida y f\u00e1cil. Giftnix se considera una de las mejores fuentes
de regalos electr\u00f3nicos porque su servicio comienza con la seguridad del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Todos los d\u00edas se filtra o vulnera informaci\u00f3n personal identificable (PII) en filtraciones de datos de organizaciones, lo que genera un aumento de la actividad fraudulenta en l\u00ednea. Las credenciales robadas, la informaci\u00f3n financiera y otra informaci\u00f3n personal se utilizan para realizar compras y otras actividades maliciosas que afectan a las empresas de comercio electr\u00f3nico, como Giftnix y sus clientes. Giftnix est\u00e1 dedicado a proporcionar un servicio de calidad y es agresivo en su enfoque hacia la seguridad, mediante un sistema
completo de prevenci\u00f3n de fraudes cuyo objetivo es disminuir los fraudes y aumentar la satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n\n\n\n

Giftnix.com elimina el estr\u00e9s de las fechas l\u00edmite para sus clientes y permite que los regalos se env\u00eden de manera directa a los destinatarios inmediatamente despu\u00e9s realizar el pedido. Giftnix estaba experimentando un influjo de fraudes mediante el uso de tarjetas de cr\u00e9dito robadas, identidades fraudulentas y otros vectores de ataque. Adem\u00e1s de da\u00f1ar al consumidor, el fraude y los contracargos pueden afectar negativamente a los resultados de la empresa y a la reputaci\u00f3n de la marca.<\/p>\n\n\n\n

Giftnix comenz\u00f3 a buscar soluciones adicionales basadas en la tecnolog\u00eda para ayudarlos a combatir el fraude y mejorar su sistema de prevenci\u00f3n de fraudes existente. Su prioridad era encontrar una manera eficaz de obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus clientes sin agregar demasiada fricci\u00f3n ni pasos adicionales para los usuarios durante el proceso de transacci\u00f3n. Requer\u00edan datos procesables que pudieran ayudarlos a identificar riesgos de fraude o valor potencial antes de que un cliente completara su compra.<\/p>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Giftnix evalu\u00f3 varias soluciones diferentes y finalmente eligi\u00f3 Telesign por sus servicios de inteligencia de n\u00fameros telef\u00f3nicos y an\u00e1lisis de riesgos, impulsados por un modelo de fraude con aprendizaje autom\u00e1tico que ofrece una recomendaci\u00f3n de riesgo seg\u00fan el n\u00famero telef\u00f3nico proporcionado. Giftnix agreg\u00f3 los productos Intelligence y SMS Verify de Telesign a sus flujos de trabajo existentes para construir una plataforma integral de protecci\u00f3n de fraudes que emplea un enfoque de varias capas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCon los datos que proporciona Telesign, sabemos qui\u00e9nes son nuestros clientes. Podemos diferenciar a los estafadores de los clientes leg\u00edtimos, lo que evita los fraudes mucho m\u00e1s r\u00e1pido\u201d, declar\u00f3 Brandon Copley, fundador y director ejecutivo de Giftnix. \u201cTambi\u00e9n podemos comunicarnos con los clientes a nivel mundial, con el servicio de comunicaciones por SMS de Telesign para cerrar r\u00e1pidamente el proceso de verificaci\u00f3n de identidad, si es necesario\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con su proveedor anterior, Giftnix tuvo problemas para entregar comunicaciones de manera confiable a sus clientes. Gracias a Telesign, Giftnix ahora tambi\u00e9n puede garantizar que sus SMS fundamentales para la misi\u00f3n se entreguen sin problemas y lleguen f\u00e1cilmente a clientes internacionales.<\/p>\n\n\n\n

Resultados<\/h3>\n\n\n\n

Menos fraudes: experimentando significativamente menos contracargos de tarjetas de cr\u00e9dito y clientes m\u00e1s felices.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan Copley, Telesign ha sido una gran adici\u00f3n al sistema de enfoque de seguridad de m\u00faltiples capas de Giftnix. Est\u00e1n viendo menos fraudes con tarjetas de cr\u00e9dito robadas y, como resultado, un impacto significativamente menor en sus m\u00e1rgenes causados por los costosos contracargos. Como al equipo de soporte de Giftnix le llegan menos llamadas relacionadas con cargos de tarjeta de cr\u00e9dito no v\u00e1lidos, tambi\u00e9n est\u00e1n viendo el beneficio adicional de tener clientes m\u00e1s felices.<\/p>\n\n\n\n

Con el uso de Intelligence, Giftnix ha podido establecer identidades digitales m\u00e1s precisas y confiables para sus clientes.\n<\/div>\n\n\n\n

Verificaci\u00f3n mejorada de clientes e identidades digitales confiables: capacidad para verificar clientes al instante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al identificar actividades potencialmente fraudulentas mediante el an\u00e1lisis del riesgo asociado con un n\u00famero de tel\u00e9fono, Giftnix puede determinar mejor, y con un alto grado de certeza, si una interacci\u00f3n concreta es v\u00e1lida, riesgosa o est\u00e1 vinculada a un fraude anterior. Gracias a las se\u00f1ales de identidad globales y al aprendizaje autom\u00e1tico adaptable, se pueden obtener perspectivas adicionales que se utilizan para verificar a los clientes en milisegundos. Los regalos electr\u00f3nicos de Giftnix se env\u00edan a los clientes en minutos (con una demora m\u00e1xima de 15 minutos) despu\u00e9s de una compra, una conveniencia que sus clientes aprecian, ya que algunos competidores pueden tardar entre 2 y 3 horas. <\/p>\n\n\n\n

Alcance de SMS m\u00e1s amplio a nivel mundial: los SMS m\u00e1s importantes llegan r\u00e1pidamente a los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al aprovechar la amplia red global de Telesign, que abarca m\u00e1s de 230 pa\u00edses y territorios, Giftnix ha ampliado con \u00e9xito su alcance para llegar a los clientes internacionales que buscan comprar regalos electr\u00f3nicos para destinatarios de Estados Unidos. Esta mejora no solo garantiza un proceso de compra de regalos electr\u00f3nicos m\u00e1s sencillo y confiable para los clientes internacionales, sino que tambi\u00e9n combate los problemas de entrega de SMS, que anteriormente contribu\u00edan a un aumento en las llamadas de soporte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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