A complexidade continua sendo prejudicial para as experiências do cliente. Muitos clientes simplesmente saem e outros reduzem a conexão com as empresas se tiverem que cumprir requisitos complexos. Os clientes esperam segurança, mas ao mesmo tempo também desejam uma experiência sem fricções. Então, como as empresas podem equilibrar a segurança e a experiência do usuário para garantir que os clientes permaneçam?
As 7 etapas para garantir uma jornada de confiança, o e-book fornecerá a você maneiras de criar confiança com seus clientes, além de garantir que sua jornada permaneça perfeita em todos os pontos de contato.
